Оценка эффективности личных продаж

Эффективность личных продаж оценивается с помощью ряда показателей деятельности торгового персонала:

• среднее число деловых контактов в день на одного сотрудника;
• среднее время контакта;
• средняя прибыль от продаж, приходящаяся на один контакт;
• средние затраты на один контакт;
• представительские расходы, приходящиеся на один контакт;
• процент заключенных сделок на 100 контактов;
• число новых покупателей за отчетный период;
• число «потерянных» покупателей за отчетный период;
• уровень затрат на торговый персонал в общем объеме продаж.

Повышение эффективности личных продаж может быть достигнуто путем соответствующего отбора, найма, обучения, контроля за деятельностью и организации действенной системы мотивации торгового персонала.